Conditions générales

Commande : Toute commande finalisée et marchandise emportée, est considérée comme acceptée.

Contrôle de document : Si l’option « Bon à tirer » est sélectionnée, le fichier sera alors contrôlé par nos soins et nous prendrons contact avec vous en cas de besoin. Si cette option n’est pas choisie nous déclinons toute responsabilité.

Texte imprimé : Tous les prix affichés sont des forfaits pour textes standards, typographies d’origines à leur proportion. Tout texte fournit par vos soins mal orthographiés ou avec risque de confusion, est sous votre responsabilité

Conditions générales de vente Online Shop : Nos conditions générales de vente (ci-après CGdV) déterminent les relations entre textigo.ch et les clients qui achètent sur son online shop. Par votre enregistrement vous les acceptez. Elles sont partie intégrante du contrat de vente que vous concluez avec textigo.ch.

Produits : textigo.ch est spécialisé dans la personnalisation de textiles ou autres supports. Mais il est également possible de commander des produits neutres. textigo.ch n’utilise que des produits de qualité achetés auprès de fournisseurs fiables.

Prix : Nos prix sont indiqués en francs suisses (CHF) avec 7.7 % de TVA incluse. Les frais de transport et d’emballage sont facturés séparément et indiqués lors de la procédure de commande. Selon les articles et les méthodes de transformation choisis, des rabais sont déjà accordés.

Modes de paiement : Paiement par cartes de crédit sécurisé via Ogone e-commerce ou e-banking par avance.

Conditions de livraison
textigo.ch choisi seul ses prestataires de service pour l’expédition. textigo.ch ne saurait être tenu responsable pour des livraisons retardées ou échoués pour cause d’adresse incorrecte ou incomplète.

Les frais d’emballage et de transport sont calculés de façon optimale pour chaque envoi. Le délai court à partir de la date de réception du paiement. textigo.ch ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution ou de l’exécution tardive du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, indisponibilité de ses fournisseurs ou des prestataires de services.

Retours, échanges, réclamations
L’affichage à l’écran n’est jamais identique à un article réel. Les couleurs et la luminosité varient d’un ordinateur à l’autre, d’un écran à l’autre, d’un angle de vue à l’autre. Un affichage à l’écran est lumineux, brillant. Un textile est plutôt mat, terne. L’impression sur papier est déjà bien différente de son affichage à l’écran. En passant une commande par notre site online, le client déclare avoir pris connaissance de ceci et accepte qu’il ne puisse pas faire de réclamations si les couleurs de la marchandise et des impressions reçues varient quelque peu de l’affichage à l’écran ou de l’impression de la commande sur papier. Des articles personnalisés ne peuvent être rendus ou échangés. Des défauts évidents doivent être annoncé par e-mail ou lettre dans les 8 jours dès réception. Des articles avec des défauts ne sont pas remboursés, mais remplacés par des articles en bonne condition. Les défauts évidents sont notamment : Positionnement ou dimension non-conforme aux instructions du client. Couleur non-conforme aux instructions du client (les variations légères des tonalités doivent être acceptées). Dessin, modèle de textile, taille ou couleur non-conforme aux instructions du client.

Des différences légères entre la commande et la livraison ne peuvent pas donner lieu à des réclamations pour les raisons suivantes : Les techniques d’impression servent à reproduire un original en grand nombre. Pour obtenir un résultat parfait, des réglages et des essais sur le support original sont nécessaires avant la production. Dans le cas d’un travail sur une très petite série, ceci n’est pas possible. Le fonctionnement des machines, les encres, papiers support, textiles ne sont pas parfaitement réguliers. Il peut se produire des bourrages, fissures, imperfections, distorsions. Le positionnement reçu par informatique est reporté manuellement sur le textile. Il peut dès lors se produire des différences légères entre le positionnement fait à l’écran par le client et le positionnement réel sur le textile. Les teintes des textiles varient également légèrement d’une production à l’autre. textigo.ch décline toute responsabilité en cas d’erreur d’orthographe ou de mauvaise qualité d’une image. Le client est seul responsable de son texte et de ses images.

Droit d’auteur et loi sur les marques
textigo.ch décline toute responsabilité en cas d’infraction au droit d’auteur ou à la loi sur les marques. Le client est seul responsable du contenu de ses commandes. Par contre, textigo.ch se réserve le droit de demander une déclaration écrite confirmant ses droits à l’œuvre ou à la marque en cas de violation évidente ou soupçonnée. Le cas échéant, textigo.ch peut refuser la commande.

Réserves
textigo.ch refuse des contenus à caractère racistes, pornographiques ou immorales. textigo.ch se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons techniques ou commerciales-

Litiges
Le siège du tribunal est Valais indépendamment du lieu des livraisons.

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